2019.01.23
患者様の声 12月
こんにちは!
インフルエンザが流行っていますね。当院でも空気清浄や加湿、スタッフの手洗いうがいに徹底し対策しています。皆さんはどのように対策されていますか?😀
さて、今月も患者様からいただいた声をご紹介します。
🐗今までの歯医者と比べて、待たされる事もなく、治療中に苦しくなる事もありませんでした。受付や助手の方、先生に至るまで全ての人が優しく感じの良い対応で非常に気持ち良く通わせていただきました。
🐗虫歯の治療で計3回来院しましたが、とても対応が早くありがたかった。また利用したいと思う。
🐗説明も丁寧で治療期間も早くて良かったと思います。
🐗2歳で歯を磨く事が大嫌いで口もあまり開けない息子ですが、先生方の優しい対応で口を開け初めて全ての歯を見て、歯磨きして頂きました。無理にするのではなく、子どもが嫌がならい様、子どもの安心する場所や、母親のひざの上等、何一つ嫌な顔することなく、優しく対応して下さいました。ありがとうございました。
🐗他の歯科医では最後まで続けて行くことができなかったのに、痛みなく治療していただいたおかげで、悪い所をすべて治してもらうことができました。ありがとうございました。
⛩先生によって雑な感じがした時があった。
→大変申し訳ありません。優しく、丁寧な治療をしていくように指導致しました。ご意見ありがとうございました。
⛩最後に先生のチェックや会計に待つ時間がかかる時があると少しいらいらする。
→大変申し訳ありません。時間帯によって、待ち時間が出てしまう時があります。できるだけ、待ち時間のないように心がけて参りたいと思います。ご意見ありがとうございました。
⛩治療中に先生の声が聞き取りづらい事が何度か有りました。優しく丁寧で大変良いので、もう少しだけ大きな声でも大丈夫かと思います。
→大変申し訳ございません。大きな声でわかりやすく説明することを心がけるようにして参ります。ご意見ありがとうございました。
⛩先生の確認までの時間が少し多くかかっていた。
→大変申し訳ありません。時間帯によって、待ち時間が出てしまう時があります。できるだけ、待ち時間のないように心がけて参りたいと思います。ご意見ありがとうございました。
貴重なご意見どうもありがとうございました✨
頂いたご意見を参考に今後もよりよい歯科医院づくりに努めて参ります😊